Conditions générales d'utilisation et d'abonnement

1.1 Abonnement

La licence d'utilisation contractuelle que GDPRWise accorde au Client afin de lui permettre d'utiliser la Plateforme pendant une période déterminée ou indéterminée, conformément aux Conditions Produit applicables.

Un Abonnement confère uniquement les droits d'utilisation décrits dans le présent accord et n'implique aucun transfert de droits de propriété intellectuelle ou de tout autre droit réel.

1.2 Compte

L'accès numérique personnel permettant à un Utilisateur de s'authentifier afin d'utiliser la Plateforme.

1.3 Conditions Générales d'Utilisation et d'Abonnement

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et d'Abonnement de GDPRWise BV, telles que modifiées conformément à l'article 30.

1.4 API

Toute interface de programmation permettant à des logiciels ou services tiers de communiquer électroniquement avec la Plateforme.

1.5 Conditions Particulières

Les conditions contractuelles supplémentaires qui s'appliquent exclusivement à un service spécifique, une promotion, une campagne, une formule d'abonnement, un module ou une collaboration, et qui ont été expressément déclarées applicables.

En cas de conflit entre les présentes Conditions Générales d'Utilisation et d'Abonnement et les Conditions Particulières, ces dernières prévalent exclusivement pour les sujets qu'elles régissent expressément.

1.6 DPA

Le Data Processing Agreement (DPA) distinct régissant le traitement des données à caractère personnel par GDPRWise en tant que sous-traitant, conformément à l'article 28 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1.7 Utilisateur

Toute personne physique autorisée par ou au nom du Client à utiliser tout ou partie de la Plateforme.

1.8 GDPRWise

GDPRWise BV, dont le siège social est situé Arthur Goemaerelei 50, 2018 Anvers, inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro BE759426856, ainsi que ses ayants droit à titre universel et toute société exploitant légalement la Plateforme conformément au présent accord.

1.9 Date d'entrée en vigueur

La date à laquelle le contrat entre les parties est conclu conformément à l'article 4.

1.10 Contenu du Client

Toutes les données, documents, registres, fichiers, données à caractère personnel, textes, images, configurations, invites, téléchargements et autres informations qui sont saisies, stockées, traitées, générées ou gérées par ou au nom du Client via la Plateforme.

1.11 Client

Toute personne physique agissant dans l'exercice d'une activité professionnelle ou toute personne morale concluant un contrat avec GDPRWise.

La Plateforme est exclusivement destinée à un usage professionnel.

1.12 Plateforme

Les logiciels, solutions SaaS, applications web, applications mobiles, fonctionnalités d'IA, API, bases de données, documentation, modules, extensions et tous les services numériques associés proposés par GDPRWise, quelle que soit la manière dont ils sont offerts, hébergés ou techniquement réalisés.

1.13 Politique de confidentialité

La politique de confidentialité de GDPRWise expliquant comment GDPRWise traite les données à caractère personnel lorsqu'elle agit en tant que responsable du traitement.

1.14 Conditions Produit

Les conditions commerciales distinctes décrivant notamment les formules d'abonnement disponibles, les prix, les fonctionnalités, les limites d'utilisation, les crédits d'IA, la capacité de stockage, les niveaux de support et autres conditions spécifiques au produit.

1.15 Par écrit

Toute méthode de communication durable permettant de stocker des informations pendant une période suffisamment longue et de les consulter sans modification, y compris les courriels, les messages via la Plateforme, les signatures électroniques et autres moyens de communication électronique mis à disposition par GDPRWise.

1.16 Date de début de l'Abonnement

La date à laquelle le droit d'utilisation de la Plateforme prend effet conformément aux Conditions Produit applicables, aux Conditions Particulières ou à la confirmation écrite de GDPRWise.

1.17 Jour ouvrable

Tout jour calendrier, à l'exception des samedis, dimanches et jours fériés légaux en Belgique.

2.1

Ces Conditions Générales d'Utilisation et d'Abonnement s'appliquent à toute offre, tout devis, toute commande, tout contrat et toute utilisation de la Plateforme et des services de GDPRWise.

En concluant un contrat avec GDPRWise ou en utilisant la Plateforme, le Client déclare avoir pris connaissance de ces Conditions Générales d'Utilisation et d'Abonnement et les accepter sans réserve.

2.2

Les dérogations à ces Conditions Générales d'Utilisation et d'Abonnement ne sont valables que si elles ont été préalablement et expressément acceptées par écrit par GDPRWise.

Une dérogation ne s'applique qu'au contrat pour lequel elle a été convenue et ne peut être invoquée pour aucun autre contrat.

2.3

Les Conditions Générales ou Particulières du Client ne sont pas applicables, même si elles stipulent que seules leurs propres conditions s'appliquent ou si elles sont communiquées après ces Conditions Générales d'Utilisation et d'Abonnement.

Le fait que GDPRWise exécute un contrat sans protestation expresse, dans lequel il est fait référence aux conditions du Client, ne peut en aucun cas être considéré comme une acceptation tacite de ces conditions.

2.4

Si une ou plusieurs dispositions de ces Conditions Générales d'Utilisation et d'Abonnement sont entièrement ou partiellement nulles, inexécutoires ou contraires à une disposition impérative, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.

Les parties s'engagent à remplacer la disposition concernée par une disposition valable qui se rapproche le plus possible de l'objectif économique et juridique initial.

2.5

Ces Conditions Générales d'Utilisation et d'Abonnement ne s'appliquent qu'aux contrats conclus avec des entreprises au sens de l'article I.1 du Code de droit économique.

GDPRWise peut refuser de conclure un contrat avec une personne physique agissant en dehors de l'exercice d'une activité professionnelle ou peut appliquer des conditions distinctes à cet effet.

3.1

La relation contractuelle entre GDPRWise et le Client est exclusivement régie par les documents suivants, par ordre de priorité décroissante :

1. les Conditions Particulières applicables ;
2. les Conditions Produit applicables ;
3. le Data Processing Agreement (DPA) applicable, uniquement pour le traitement des données à caractère personnel ;
4. les présentes Conditions Générales d'Utilisation et d'Abonnement ;
5. la Politique de confidentialité.

En cas de contradiction, le document de rang supérieur prévaut exclusivement pour le sujet qu'il régit expressément.

3.2

La Politique de confidentialité régit exclusivement le traitement des données à caractère personnel par GDPRWise lorsqu'elle agit en tant que responsable du traitement.

La Politique de confidentialité ne porte pas atteinte aux droits et obligations contractuels des parties, sauf disposition expresse contraire.

3.3

Les supports marketing, brochures, présentations, démonstrations, webinaires, podcasts, vidéos, blogs, newsletters, FAQ, feuilles de route produit, documentations techniques, messages communautaires, réponses du service d'assistance, tickets de support ou toute autre communication commerciale ou informative ne font pas partie du contrat et ne créent aucune obligation contractuelle, sauf si GDPRWise le confirme expressément et par écrit.

3.4

Les erreurs manifestes d'écriture, de composition, de calcul, de traduction ou de publication dans les offres, les Conditions Produit, les listes de prix ou autres documents n'engagent pas GDPRWise.

GDPRWise peut corriger ces erreurs à tout moment.

3.5

Les documentations techniques, manuels d'utilisation et descriptions fonctionnelles ne font partie du contrat que dans la mesure où GDPRWise les a expressément désignés comme contractuellement contraignants.

4.1

Un contrat est formé dès que GDPRWise accepte expressément la commande du Client, active le Compte ou exécute de toute autre manière la commande, selon ce qui se présente en premier lieu.

GDPRWise peut refuser une commande, notamment lorsqu'il existe des motifs raisonnablement justifiés en raison d'obligations légales, de la prévention de la fraude, de la législation sur les sanctions, de raisons de sécurité ou d'un risque commercial inacceptable.

4.2

Toute commande, inscription ou confirmation électronique du Client est contraignante.

Le Client ne peut, après la formation du contrat, invoquer une erreur, un changement d'avis ou une erreur d'appréciation de sa part, sauf lorsque le droit impératif en dispose autrement.

4.3

Le Client garantit que toutes les données communiquées à GDPRWise sont complètes, exactes et à jour.

Les modifications apportées aux données d'identification, de facturation, de contact ou de paiement sont communiquées sans délai par écrit à GDPRWise.

GDPRWise peut continuer à se fonder sur les dernières données communiquées jusqu'à ce qu'elle ait reçu une modification écrite.

4.4

Si plusieurs personnes ou personnes morales concluent conjointement un contrat avec GDPRWise, elles sont solidairement et indivisiblement tenues de l'exécution de toutes les obligations découlant du contrat, sauf si les parties en ont convenu autrement par écrit de manière expresse.

4.5

Les communications électroniques, les acceptations électroniques, les signatures électroniques, les fichiers journaux, les journaux d'audit et autres enregistrements électroniques de GDPRWise peuvent servir de preuve de la formation et de l'exécution du contrat, sauf preuve contraire.

4.6

Tout contrat est conclu sous la condition suspensive que le Client se conforme aux procédures d'identification, de sécurité, de paiement et d'acceptation appliquées par GDPRWise.

GDPRWise peut suspendre l'exécution du contrat tant que les informations ou documents justificatifs demandés n'ont pas été fournis intégralement.

5.1

GDPRWise met à la disposition du Client une plateforme logicielle en ligne permettant au Client, pendant la durée de son Abonnement, d'utiliser les fonctionnalités relevant de la formule d'abonnement choisie.

L'étendue du droit d'utilisation est exclusivement déterminée par les présentes Conditions Générales d'Utilisation et d'Abonnement, les Conditions Produit applicables et, le cas échéant, les Conditions Particulières applicables.

5.2

La Plateforme est proposée sous la forme d'un service cloud de type Software-as-a-Service (SaaS).

Sauf accord écrit expresse contraire, le Client obtient uniquement un droit d'utilisation personnel, limité, révocable, non exclusif et incessible. Le Client n'acquiert aucun droit de propriété sur la Plateforme, le logiciel, le code source, les bases de données ou tout autre composant de celle-ci.

5.3

GDPRWise peut en permanence développer, adapter, étendre, améliorer, remplacer, limiter ou restructurer la Plateforme, la technologie sous-jacente, l'interface utilisateur, les fonctionnalités, l'architecture technique et la manière dont les services sont proposés, dans la mesure où la nature essentielle des services convenus n'en est pas altérée.

De telles modifications ne constituent pas en soi un manquement contractuel.

5.4

Les nouvelles fonctionnalités, extensions, modules ou services ne font partie de l'Abonnement que si cela ressort expressément des Conditions Produit applicables, des Conditions Particulières applicables ou d'un accord écrit séparé.

Les annonces concernant des développements futurs, des feuilles de route ou des fonctionnalités planifiées ne créent aucune obligation contractuelle.

5.5

GDPRWise peut, pour l'exécution du contrat, utiliser des logiciels, infrastructures, plateformes cloud, centres de données, fournisseurs d'hébergement, services d'authentification, prestataires de services de paiement, modèles d'IA, API, services de communication et autres services ou technologies de tiers.

GDPRWise peut remplacer ces fournisseurs ou technologies à tout moment si cela est raisonnablement justifié pour des raisons techniques, de sécurité, légales ou commerciales.

Le Client ne peut prétendre au maintien d'un fournisseur, d'une technologie ou d'une implémentation technique déterminée.

5.6

La Plateforme est exclusivement destinée à un usage professionnel.

Le Client utilise la Plateforme conformément au présent accord, à la législation applicable, à la documentation technique et aux instructions raisonnables de GDPRWise.

6.1

L'utilisation de la Plateforme nécessite un Compte valide, sauf si GDPRWise en décide expressément autrement.

Chaque Utilisateur dispose d'un Compte personnel.

6.2

Le Client est responsable de la gestion de ses Comptes, de l'attribution et du retrait des droits d'accès, ainsi que de l'utilisation de la Plateforme par ses Utilisateurs.

Toutes les actions effectuées via un Compte sont, sauf preuve contraire, réputées avoir été réalisées par ou pour le compte du Client.

6.3

Le Client et ses Utilisateurs prennent toutes les mesures raisonnables pour garantir la confidentialité de leurs données d'authentification.

Les données d'authentification ne peuvent être partagées avec des tiers.

En cas de suspicion d'utilisation non autorisée, le Client en informe GDPRWise sans délai.

6.4

GDPRWise peut suspendre l'accès à la Plateforme en tout ou en partie si cela est raisonnablement nécessaire afin de :

1. garantir la sécurité de la Plateforme;
2. prévenir les abus ou la fraude;
3. respecter une obligation légale;
4. protéger l'intégrité de la Plateforme ou des données des autres clients.

Dans la mesure du raisonnablement possible, le Client en est informé au préalable ou sans délai par la suite.

6.5

Sauf accord expresse contraire, un Compte ne peut être utilisé que par l'Utilisateur auquel il a été attribué.

Le partage de Comptes ou de données d'authentification est interdit.

6.6

Lorsque GDPRWise dispose d'indications raisonnables qu'un Compte est utilisé en violation du présent accord, elle peut demander au Client de fournir des informations complémentaires ou de prendre des mesures de sécurité appropriées.

Le Client apporte sa collaboration raisonnable à cet égard.

6.7

GDPRWise peut imposer l'utilisation de l'authentification multifactorielle (MFA) ou d'autres mesures de sécurité supplémentaires pour tout ou partie des Comptes.

Le Client mettra en œuvre cette implémentation en temps utile.

7.1

GDPRWise accorde au Client une licence d'utilisation limitée, non exclusive, incessible et révocable pour la durée de l'Abonnement applicable.

Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés sont réservés à GDPRWise.

7.2

Le Client utilise la Plateforme exclusivement pour ses propres activités professionnelles.

Sauf autorisation écrite préalable de GDPRWise, il est interdit au Client de mettre la Plateforme, en tout ou en partie, à disposition :

1. de tiers;
2. en location;
3. en sous-licence;
4. à des fins d'exploitation commerciale;
5. en tant que service en marque blanche;
6. en revente.

7.3

Le Client utilise la Plateforme conformément :

1. à la présente convention;
2. à la législation applicable;
3. à la documentation technique;
4. aux instructions raisonnables de GDPRWise.

7.4

Le Client utilise la Plateforme exclusivement conformément à sa destination normale et s'abstient de tout usage susceptible de porter atteinte à la sécurité, aux performances, à la disponibilité ou à l'intégrité de la Plateforme.

7.5

Le Client reste exclusivement responsable :

1. de l'exactitude des données saisies;
2. de la légalité des traitements qu'il effectue;
3. des décisions qu'il prend sur la base de la Plateforme;
4. du respect des obligations légales qui lui sont applicables.

L'utilisation de la Plateforme ne décharge pas le Client de ses propres obligations de contrôle, de surveillance ou de conformité.

7.6

Si le Client, conformément à la présente convention, accorde l'accès à des employés, collaborateurs indépendants, consultants ou autres auxiliaires, il reste entièrement responsable de leurs actes et omissions comme s'il s'agissait de ses propres actes ou omissions.

8.1 Généralités

Le Client utilise la Plateforme conformément aux principes d'utilisation normale, raisonnable et professionnelle. L'utilisation de la Plateforme ne peut porter atteinte à la stabilité, la sécurité, les performances ou la disponibilité de celle-ci pour les autres clients.

8.2 Limites d'utilisation

GDPRWise peut appliquer des limites d'utilisation raisonnables concernant, entre autres, la capacité de stockage, la capacité de traitement, les fonctionnalités d'IA, les requêtes API, la bande passante, le nombre d'Utilisateurs, les documents, les registres ou d'autres paramètres techniques, dans la mesure où celles-ci sont objectivement justifiées pour une exploitation sûre, efficace et durable de la Plateforme.

Les limites d'utilisation applicables sont, le cas échéant, précisées dans les Conditions Produit.

8.3 Utilisation excessive

Si l'utilisation du Client perturbe considérablement le fonctionnement normal de la Plateforme ou entraîne une charge disproportionnée, GDPRWise en informera le Client et lui demandera d'adapter son utilisation dans un délai raisonnable, sauf si des mesures immédiates sont nécessaires pour garantir la sécurité ou la continuité de la Plateforme.

8.4 Mesures

Si le Client, malgré la notification visée à l'article 8.3, n'adapte pas son utilisation, GDPRWise peut prendre des mesures techniques ou contractuelles appropriées, notamment :

1. la limitation temporaire de certaines fonctionnalités ;
2. la limitation temporaire de la capacité disponible ;
3. la proposition d'une formule d'Abonnement adaptée ;
4. la suspension temporaire de l'utilisation concernée.

Ces mesures ne sont pas appliquées au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour rétablir le fonctionnement normal de la Plateforme.

9.1 Généralités

Il est interdit au Client d'utiliser la Plateforme d'une manière qui serait contraire au présent accord, à la législation applicable, à l'ordre public ou aux droits de tiers.

9.2 Actes interdits

Il est notamment interdit au Client de :

1. contourner ou tenter de contourner les mesures de sécurité de la Plateforme ;
2. reverse-engineerer, décompiler ou analyser de toute autre manière la Plateforme, le logiciel ou des parties de ceux-ci, sauf dans la mesure où le droit impératif l'autorise expressément ;
3. diffuser via la Plateforme des logiciels malveillants, des ransomwares, des virus ou tout autre logiciel nuisible ;
4. utiliser des moyens automatisés pour collecter des données en dehors des interfaces autorisées par GDPRWise ;
5. utiliser la Plateforme à des fins frauduleuses, trompeuses, diffamatoires, discriminatoires ou autrement illicites ;
6. porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle, aux droits sur les bases de données, aux droits à la vie privée ou à tout autre droit de tiers ;
7. perturber ou surcharger le fonctionnement de la Plateforme ou l'infrastructure de GDPRWise d'une manière qui dépasse une utilisation professionnelle normale.

9.3 Formation en IA

Sauf accord écrit préalable de GDPRWise, il est interdit d'utiliser la Plateforme, le logiciel, la documentation ou leur production, en tout ou en partie, pour entraîner, affiner ou évaluer des modèles d'intelligence artificielle ou d'autres systèmes automatisés.

9.4 Mesures

Lorsque GDPRWise constate de manière raisonnable que la Plateforme est utilisée en violation du présent article, elle peut prendre immédiatement toutes les mesures nécessaires pour mettre fin à l'infraction ou prévenir tout dommage supplémentaire.

Ces mesures peuvent notamment consister en :

1. la suspension temporaire des Comptes ;
2. la limitation de certaines fonctionnalités ;
3. le blocage de l'accès à l'API ;
4. la résiliation immédiate de l'accord conformément à l'article 15 si l'infraction est suffisamment grave.

10.1 Formules d'Abonnement

GDPRWise propose la Plateforme sous une ou plusieurs formules d'Abonnement dont le contenu, les fonctionnalités, les limites d'utilisation et les redevances applicables sont décrits dans les Conditions Produit.

10.2 Portée de l'Abonnement

Le droit d'utilisation est limité aux fonctionnalités, modules, limites d'utilisation et services qui font expressément partie de l'Abonnement choisi.

Le Client ne peut se prévaloir d'aucun droit sur des fonctionnalités qui ne sont pas expressément incluses dans son Abonnement.

10.3 Extensions

Pendant la durée de l'Abonnement, le Client peut, dans la mesure où GDPRWise les propose, commander des modules supplémentaires, des fonctionnalités, des licences d'Utilisateur ou d'autres extensions.

Sauf accord expresse contraire, ces extensions sont régies par les mêmes documents contractuels que l'Abonnement initial.

10.4 Services professionnels

Le conseil, l'implémentation, la configuration, la formation, la migration, le soutien juridique ou d'autres services professionnels ne font pas partie d'un Abonnement, sauf si cela ressort expressément des Conditions Produit ou d'un accord écrit séparé.

10.5 Disponibilité des formules d'abonnement

GDPRWise peut à tout moment décider de ne plus proposer certaines formules d'Abonnement à de nouveaux clients ou de les remplacer par de nouvelles formules d'Abonnement.

Une telle décision n'a aucune incidence sur les contrats en cours, sauf lorsque le présent contrat en dispose expressément autrement.

10.6 Conditions Produit

Les Conditions Produit font partie intégrante du contrat et décrivent notamment les prix applicables, les fonctionnalités, les limites d'utilisation et les services inclus.

En cas de contradiction entre les Conditions Produit et les présentes Conditions Générales d'Utilisation et d'Abonnement, les Conditions Produit prévalent exclusivement pour les caractéristiques commerciales de l'Abonnement choisi.

11.1 Début

L'Abonnement commence à la Date de début de l'Abonnement, sauf si les parties en ont convenu expressément et par écrit autrement.

11.2 Durée initiale

Sauf accord expresse contraire, tout Abonnement est conclu pour la durée initiale mentionnée dans les Conditions Produit applicables.

11.3 Renouvellement tacite

À l'expiration de la durée initiale, l'Abonnement est renouvelé de plein droit et tacitement pour des périodes successives de même durée, sauf si l'une des parties résilie l'Abonnement au plus tard trente (30) jours civils avant la fin de la période d'abonnement en cours via la fonction de résiliation disponible sur la Plateforme.

11.4 Conséquences de la résiliation

Une résiliation valable ne prend effet qu'à la fin de la période d'abonnement en cours.

Sauf disposition contraire du droit impératif, une résiliation anticipée ne donne lieu à aucun remboursement, total ou partiel, des redevances déjà payées.

11.5 Fin du droit d'utilisation

À la fin de l'Abonnement, tout droit du Client d'utiliser la Plateforme expire automatiquement, sans préjudice des dispositions relatives à l'exportation des données prévues à l'article 23.

12.1 Rémunérations

Le Client est redevable des rémunérations prévues dans les Conditions Produit applicables ou dans un accord écrit séparé.

Tous les prix sont hors TVA et autres taxes, prélèvements ou charges gouvernementales, sauf mention expresse contraire.

12.2 Modes de paiement

Le Client paie les montants dus via un ou plusieurs modes de paiement proposés par GDPRWise.

GDPRWise détermine librement les modes de paiement disponibles et peut les modifier, ajouter ou remplacer à tout moment.

12.3 Mandat de paiement permanent

Lorsque le Client choisit un mode de paiement permettant un prélèvement automatique ou un paiement périodique, il accorde à GDPRWise et à son prestataire de services de paiement un mandat permanent pour prélever automatiquement tous les montants dus conformément à l'Abonnement applicable.

Ce mandat reste valable pendant toute la durée du contrat, y compris toute prorogation tacite, toute adaptation des prix conformément à l'article 13 et toute commande supplémentaire passée dans le cadre du même contrat.

12.4 Paiement échoué

Si un prélèvement automatique est refusé, échoue ou est annulé, l'obligation de paiement du Client reste entièrement en vigueur.

GDPRWise peut effectuer un nouveau prélèvement, exiger un autre mode de paiement ou suspendre l'accès à la Plateforme conformément à l'article 14.

12.5 Facturation électronique

Les factures sont mises à disposition par voie électronique.

Le Client accepte expressément que les factures électroniques aient la même force probante que les factures papier.

12.6 Délai de paiement

Sauf accord expresse contraire, toutes les factures sont payables à la date d'échéance mentionnée sur la facture.

En l'absence de date d'échéance mentionnée, les factures sont payables dans les trente (30) jours civils suivant la date de la facture.

12.7 Retard de paiement

En cas de non-paiement à la date d'échéance, le Client est de plein droit et sans mise en demeure préalable redevable d'intérêts de retard conformément à la loi du 2 août 2002 concernant la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales.

En outre, le Client est redevable de l'indemnité forfaitaire de recouvrement prévue par cette loi, sans préjudice du droit de GDPRWise de réclamer la réparation de son préjudice réel plus élevé.

12.8 Compensation

Sauf lorsque le droit impératif en dispose autrement, le Client n'est pas autorisé à suspendre tout paiement ou à le compenser avec une créance présumée.

12.9 Contestation des factures

Les factures doivent, à peine de déchéance, être contestées par écrit et de manière motivée dans les quinze (15) jours civils suivant la date de la facture.

Une contestation de facture ne suspend pas l'obligation de paiement des factures non contestées.

13.1 Generalites

GDPRWise peut modifier les prix, tarifs et autres conditions financieres de ses Abonnements.

Sauf lorsque la modification decoule d'une obligation legale ou d'une modification des taxes ou prelevements, les modifications de prix ne s'appliquent qu'a partir d'une nouvelle periode d'Abonnement.

13.2 Notification

Les modifications de prix sont communiquees par ecrit au Client au moins trente (30) jours calendaires avant leur date d'entree en vigueur.

13.3 Droit de resiliation

Si une modification de prix n'est pas exclusivement la consequence d'une obligation legale ou d'une modification des taxes ou prelevements, le Client peut resilier l'Abonnement sans frais avant la date a laquelle le prix modifie devient applicable.

A defaut de resiliation dans les delais, le Client est presume avoir accepte les nouvelles conditions tarifaires.

13.4 Absence d'incidence sur les conventions separees

Les modifications de prix n'ont aucune incidence sur les conventions separees relatives a des services professionnels ou autres prestations pour lesquelles un prix distinct a deja ete convenu.

14.1 Manquement contractuel

GDPRWise peut suspendre l'accès à la Plateforme en tout ou en partie si le Client ne respecte pas ses obligations contractuelles.

Une telle suspension ne porte pas atteinte au droit de GDPRWise de réclamer des dommages et intérêts ou de résilier le contrat conformément à l'article 15.

14.2 Défaut de paiement

GDPRWise peut suspendre l'accès à la Plateforme en tout ou en partie tant que les montants exigibles restent impayés.

Une telle suspension ne décharge pas le Client de ses obligations de paiement.

14.3 Sécurité

GDPRWise peut suspendre immédiatement l'accès à la Plateforme en tout ou en partie si cela est raisonnablement nécessaire afin de :

1. protéger la sécurité de la Plateforme ;
2. prévenir ou limiter un incident cybernétique ;
3. lutter contre un abus ou une fraude ;
4. respecter une obligation légale ;
5. protéger les intérêts de GDPRWise ou d'autres clients.

Dans la mesure du raisonnablement possible, le Client en est informé au préalable ou sans délai par la suite.

14.4 Réactivation

Dès que la raison de la suspension a disparu et que le Client a satisfait à ses obligations, GDPRWise réactivera l'accès dans un délai raisonnable.

15.1 Résiliation pour manquement imputable

Chaque partie peut résilier le contrat avec effet immédiat si l'autre partie commet un manquement contractuel grave et, dans la mesure où une rectification est possible, ne le corrige pas dans un délai de trente (30) jours calendrier suivant la réception d'une mise en demeure écrite décrivant le manquement de manière suffisamment précise.

15.2 Résiliation immédiate par GDPRWise

GDPRWise peut résilier le contrat, sans mise en demeure préalable et avec effet immédiat, en tout ou en partie, si le Client :

1. utilise la Plateforme à des fins illégales ou frauduleuses ;
2. contourne ou tente de contourner intentionnellement les mesures de sécurité ;
3. commet des violations graves ou répétées des droits de propriété intellectuelle de GDPRWise ou de tiers ;
4. utilise la Plateforme d'une manière qui compromet gravement sa sécurité, son intégrité ou sa continuité ;
5. fait un usage abusif intentionnel de la Plateforme ou des services proposés ;
6. est déclaré en faillite, est dissous, cesse ses activités ou se trouve dans une situation comparable rendant raisonnablement impossible l'exécution correcte du contrat.

La résiliation ne porte pas atteinte au droit de GDPRWise à l'indemnisation des dommages subis.

15.3 Effets de la résiliation

À compter de la date à laquelle la résiliation prend effet :

1. tout droit d'utilisation de la Plateforme par le Client prend fin ;
2. l'accès à la Plateforme expire, sous réserve d'un maintien temporaire conformément à l'article 23 aux fins d'exportation des données ;
3. toutes les obligations de paiement nées avant la résiliation restent entièrement dues ;
4. tous les droits non exercés, liés exclusivement à l'utilisation de la Plateforme, expirent ;
5. GDPRWise peut immédiatement révoquer les clés API, les jetons d'accès, les moyens d'authentification et autres droits d'accès techniques.

15.4 Survie des dispositions

La résiliation du contrat ne porte pas atteinte aux dispositions qui, par leur nature, sont destinées à rester en vigueur après la résiliation, notamment les dispositions relatives :

1. à la propriété intellectuelle ;
2. à la confidentialité ;
3. à la responsabilité ;
4. à la garantie ;
5. aux données à caractère personnel ;
6. au droit applicable et au tribunal compétent.

16.1 Champ d'application

Le présent article s'applique exclusivement aux clients ayant obtenu une Licence Lifetime Promotionnelle dans le cadre d'une action promotionnelle ou via un partenaire de distribution désigné par GDPRWise.

Une Licence Lifetime Promotionnelle constitue une forme particulière d'abonnement, à laquelle s'appliquent tant les présentes Conditions Générales d'Utilisation et d'Abonnement que le présent article.

16.2 Notion

Une Licence Lifetime Promotionnelle accorde un accès à la Plateforme tant que ladite Plateforme est proposée commercialement et exploitée activement par GDPRWise ou son ayant droit.

Une Licence Lifetime Promotionnelle n'accorde pas un droit à vie pour la durée de vie du Client et n'implique pas davantage un droit perpétuel ou irrévocable à la poursuite de la Plateforme.

16.3 Portée

La Licence Lifetime Promotionnelle comprend exclusivement les fonctionnalités, modules, limites d'utilisation et services expressément inclus dans l'offre promotionnelle à la date d'achat.

Sauf mention expresse contraire, une Licence Lifetime Promotionnelle n'inclut notamment pas :

1. le conseil;
2. les avis juridiques;
3. l'implémentation;
4. le sur-mesure;
5. le support premium;
6. les modules ou fonctionnalités futurs;
7. les nouveaux produits distincts;
8. les services ou licences de tiers.

16.4 Développement ultérieur

GDPRWise reste libre de développer et de commercialiser séparément de nouveaux produits, modules, fonctionnalités, services ou formules d'abonnement.

Les nouveaux produits ou fonctionnalités développés après la date d'achat ne font partie de la Licence Lifetime Promotionnelle que s'il en est expressément disposé dans les conditions promotionnelles concernées.

16.5 Cessation de la Plateforme

Si GDPRWise décide de cesser définitivement la Plateforme, elle en informera par écrit les détenteurs d'une Licence Lifetime Promotionnelle au moins trois (3) mois à l'avance.

Pendant ce délai, l'article 23 relatif à l'exportation des données reste pleinement applicable.

À l'expiration de ce délai, la Licence Lifetime Promotionnelle prend fin de plein droit, sans aucune obligation supplémentaire pour GDPRWise de continuer à exploiter la Plateforme.

16.6 Plateforme successive

GDPRWise peut, à sa discrétion, exécuter ses obligations découlant d'une Licence Lifetime Promotionnelle en accordant l'accès à une Plateforme successive, un service de remplacement ou une solution équivalente pour l'exportation des données. GDPRWise détermine, selon son appréciation raisonnable, si une plateforme successive est fonctionnellement équivalente.

16.7 Utilisation raisonnable

Une Licence Lifetime Promotionnelle reste soumise à toutes les dispositions du présent accord concernant l'utilisation raisonnable, les limites d'utilisation, les mesures de sécurité et l'usage professionnel raisonnable.

16.8 Aucune obligation de développement

Aucune disposition du présent article ne peut être interprétée comme une obligation pour GDPRWise de développer, d'étendre sans limite la Plateforme ou d'ajouter de nouvelles fonctionnalités.

17.1 Généralités

GDPRWise développe en permanence la Plateforme.

Le Client reconnaît qu'une plateforme logicielle basée sur le cloud évolue en fonction des développements technologiques, des exigences de sécurité, des modifications de la législation et de la réglementation, ainsi que des perspectives commerciales.

17.2 Modifications

GDPRWise peut adapter, étendre, améliorer, remplacer ou restructurer tout ou partie de la Plateforme, dans la mesure où la nature essentielle des services convenus n'en est pas altérée.

De telles modifications ne constituent pas en soi un manquement contractuel.

17.3 Nouvelles fonctionnalités

Les nouvelles fonctionnalités, modules ou services ne font partie d'un Abonnement existant que si cela ressort expressément des Conditions Produit applicables, des Conditions Particulières applicables ou d'un accord écrit séparé.

Le Client ne peut se prévaloir d'annonces concernant des développements futurs, des feuilles de route ou des fonctionnalités planifiées.

17.4 Technologie successive

GDPRWise peut modifier ou remplacer la technologie sous-jacente, les composants logiciels, les modèles d'IA, l'infrastructure cloud, les fournisseurs d'hébergement, les bases de données, les services d'authentification, les prestataires de services de paiement, les services de communication et autres composants techniques de la Plateforme lorsque cela est raisonnablement justifié.

Le Client n'a aucun droit au maintien d'une technologie, d'un fournisseur ou d'une implémentation technique spécifique.

17.5 Évolutions légales

GDPRWise détermine librement à quel moment et de quelle manière les modifications de la législation et de la réglementation, les recommandations des autorités de contrôle ou les normes techniques sont intégrées dans la Plateforme, sauf si le droit impératif en dispose autrement.

Le Client reste responsable du respect des obligations légales qui lui sont applicables pendant la période durant laquelle de telles modifications n'ont pas encore été intégrées dans la Plateforme.

18.1 Maintenance

GDPRWise effectue la maintenance de la Plateforme avec le soin d'un fournisseur de services SaaS normalement diligent et professionnel.

GDPRWise peut réaliser des travaux de maintenance nécessaires à la sécurité, la stabilité, les performances, la continuité ou le développement ultérieur de la Plateforme.

18.2 Maintenance planifiée

Dans la mesure du raisonnablement possible, les travaux de maintenance planifiés sont effectués en dehors des heures de bureau habituelles.

Si la maintenance planifiée est susceptible d'avoir un impact significatif sur la disponibilité de la Plateforme, GDPRWise en informera préalablement le Client, sauf si cela n'est raisonnablement pas possible.

18.3 Disponibilité

GDPRWise s'engage à fournir des efforts raisonnables pour maintenir la Plateforme disponible.

Sauf si un accord distinct de Service Level Agreement (SLA) a été expressément convenu par écrit, GDPRWise ne fournit aucune garantie concernant un pourcentage de disponibilité spécifique ou un délai maximal de rétablissement.

18.4 Indisponibilité temporaire

La Plateforme peut être temporairement totalement ou partiellement indisponible en raison, notamment, de :

1. la maintenance planifiée ou urgente;
2. les mesures de sécurité;
3. les mises à jour logicielles ou les migrations de système;
4. les défaillances chez les fournisseurs ou prestataires tiers;
5. les incidents cybernétiques;
6. les défaillances des connexions de télécommunication ou d'Internet;
7. la force majeure.

Une telle indisponibilité temporaire ne constitue pas en soi un manquement contractuel.

18.5 Incidents

GDPRWise fournira des efforts raisonnables pour enquêter sur les incidents perturbant le fonctionnement normal de la Plateforme et, dans la mesure du possible, les résoudre dans un délai raisonnable.

GDPRWise ne garantit cependant pas que chaque défaillance puisse être résolue immédiatement ou complètement.

18.6 Support et assistance client

19.1 Généralités

La Plateforme peut contenir des fonctionnalités utilisant entièrement ou partiellement l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique ou d'autres techniques d'analyse automatisées.

GDPRWise détermine librement les technologies, les modèles d'IA ou les fournisseurs utilisés à cette fin.

19.2 Évolution des fonctionnalités d'IA

GDPRWise peut développer, étendre, modifier, remplacer, limiter ou mettre fin aux fonctionnalités d'IA lorsqu'il est raisonnablement justifié pour des raisons techniques, de sécurité, juridiques ou commerciales.

Le Client ne peut prétendre au maintien d'un modèle d'IA spécifique, d'un fournisseur déterminé ou d'une version particulière de ceux-ci.

Lorsque des modèles d'IA sont utilisés, cela est indiqué dans la mesure du raisonnablement possible.

19.3 Caractère auxiliaire

Les fonctionnalités d'IA sont exclusivement proposées en tant qu'outil d'assistance pour l'utilisation de l'outil par le Client.

Les textes, analyses, recommandations, classifications, résumés, évaluations des risques ou toute autre sortie générée par l'IA ne constituent pas un avis juridique, fiscal, financier ou autre avis professionnel.

19.4 Obligation de contrôle

Le Client reste à tout moment responsable du contrôle de toute sortie générée par la Plateforme avant de l'utiliser, de la publier ou de l'employer comme base pour des décisions.

GDPRWise ne garantit pas que la sortie générée par l'IA soit complète, correcte, à jour ou adaptée à l'usage envisagé par le Client.

19.5 Conformité légale

Bien que la Plateforme puisse assister le Client dans les processus de conformité et de gouvernance, GDPRWise ne garantit pas que l'utilisation de la Plateforme en elle-même entraîne le respect du RGPD, de l'AI Act, de NIS2, de DORA, de l'EHDS ou de toute autre législation ou réglementation applicable.

Le respect de la réglementation applicable reste exclusivement la responsabilité du Client.

20.1 Accès à l'API

Dans la mesure où GDPRWise propose un accès à l'API, celui-ci ne peut être utilisé qu'en conformité avec le présent accord, les Conditions Produit et la documentation technique applicable.

20.2 Modifications techniques

GDPRWise peut modifier les API, les points de terminaison, les méthodes d'authentification, les spécifications techniques et les limites d'utilisation lorsqu'il est raisonnablement nécessaire pour le développement, la sécurité ou la stabilité de la Plateforme.

Dans la mesure du raisonnablement possible, de telles modifications seront annoncées à l'avance.

20.3 Limites d'utilisation

GDPRWise peut imposer des limites raisonnables concernant l'utilisation de l'API, y compris des limites relatives au nombre de requêtes, aux connexions simultanées, à la capacité de traitement ou à la bande passante.

20.4 Intégrations avec des services tiers

La Plateforme peut contenir des liens avec des logiciels, plateformes ou services de tiers.

GDPRWise ne garantit pas la disponibilité, la continuité, la sécurité ou le bon fonctionnement de tels services de tiers.

Lorsqu'un tiers modifie, limite ou cesse ses services, GDPRWise peut adapter, remplacer ou mettre fin à l'intégration concernée sans pour autant engager sa responsabilité.

21.1 Propriété

Tous les droits sur le Contenu du Client restent exclusivement la propriété du Client ou du tiers que le Client a valablement autorisé à utiliser ce contenu.

Sauf dans la mesure nécessaire à l'exécution du contrat, GDPRWise n'acquiert aucun droit de propriété ou de propriété intellectuelle sur le Contenu du Client.

21.2 Droit d'utilisation

Le Client accorde à GDPRWise, pour la durée du contrat, un droit non exclusif, mondial et gratuit de traiter, stocker, reproduire, transmettre et utiliser d'une autre manière le Contenu du Client dans la mesure où cela est nécessaire pour :

1. l'exécution du contrat;
2. la fourniture de la Plateforme;
3. la sécurisation de la Plateforme;
4. la réalisation de sauvegardes;
5. la fourniture d'assistance;
6. le respect des obligations légales.

21.3 Responsabilité

Le Client est seul responsable de l'exactitude, de l'exhaustivité, de l'actualité et de la légalité du Contenu du Client.

Le Client garantit disposer de tous les droits, autorisations et bases légales nécessaires pour traiter le Contenu du Client via la Plateforme.

21.4 Contenu interdit

Le Client ne stockera, ne traitera ni ne diffusera via la Plateforme aucun contenu qui :

1. est contraire à la législation applicable;
2. porte atteinte aux droits de tiers;
3. contient des logiciels malveillants ou d'autres logiciels nuisibles;
4. met en danger la sécurité ou le fonctionnement de la Plateforme.

GDPRWise peut supprimer, bloquer ou rendre inaccessible un tel contenu si elle y est légalement tenue ou si elle peut raisonnablement supposer qu'il est contraire à l'article 21.4.

21.5 Absence d'obligation de contrôle

GDPRWise n'est pas tenue de contrôler préalablement le Contenu du Client ni de le surveiller activement.

Ce qui précède n'empêche pas GDPRWise de prendre des mesures lorsqu'elle prend connaissance d'une utilisation illicite ou lorsque cela est nécessaire pour protéger la Plateforme, ses clients ou des tiers.

22.1 Responsable du traitement

Pour les données à caractère personnel que GDPRWise traite pour ses propres finalités, GDPRWise agit en tant que responsable du traitement conformément à la Politique de confidentialité consultable sur le site web.

22.2 Sous-traitant

Dans la mesure où GDPRWise traite des données à caractère personnel pour le compte du Client dans le cadre de l'utilisation de la Plateforme, GDPRWise agit exclusivement en tant que sous-traitant au sens du Règlement général sur la protection des données.

Les droits et obligations des parties sont, dans ce cas, régis plus en détail dans le Data Processing Agreement (DPA) distinct.

22.3 Responsabilité du Client

Le Client reste responsable :

1. de la licéité du traitement;
2. du choix de la base juridique;
3. de l'information fournie aux personnes concernées;
4. du respect de ses obligations en tant que responsable du traitement.

23.1 Exportation des données

Après la fin du contrat, le Client dispose d'une période de trente (30) jours civils pour exporter le Contenu du Client à l'aide des fonctionnalités d'exportation mises à disposition par GDPRWise.

Sauf accord exprès contraire, GDPRWise n'est pas tenue de fournir les données dans un autre format ou d'effectuer des services d'exportation supplémentaires.

23.2 Suppression

Après l'expiration du délai visé à l'article 23.1, GDPRWise peut supprimer définitivement le Contenu du Client, sauf si une obligation légale de conservation ou une ordonnance judiciaire exige une conservation plus longue.

23.3 Sauvegardes

Les sauvegardes conservées exclusivement aux fins de continuité des activités, de reprise après sinistre ou d'obligations légales peuvent être maintenues pendant une période raisonnable, même après la suppression des données actives du Client.

Ces sauvegardes ne seront pas remises en production, sauf lorsque cela est nécessaire pour l'intégrité ou la restauration des systèmes de GDPRWise.

23.4 Fins probatoires

GDPRWise peut conserver des données dans la mesure où cela est nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense de ses droits dans le cadre d'une procédure administrative, judiciaire ou arbitrale, ou pour se conformer à une obligation légale.

24.1 Propriété

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à la Plateforme, au logiciel, au code source, au code objet, aux bases de données, à la documentation, aux conceptions, aux interfaces utilisateur, aux modèles d'IA, aux algorithmes, au savoir-faire, aux noms commerciaux, aux marques, aux logos, aux documents standard, aux modèles, aux gabarits, aux registres, aux questionnaires, aux workflows, aux textes exemples, aux prompts d'IA et à toutes les autres composantes de la Plateforme appartiennent exclusivement à GDPRWise ou à ses concédants de licence.

Aucune disposition du présent accord ne saurait être interprétée comme un transfert de tels droits au Client.

24.2 Licence d'utilisation

Pendant la durée du présent accord, GDPRWise accorde au Client uniquement un droit limité, révocable, non exclusif et incessible d'utiliser la Plateforme conformément au présent accord.

Le Client n'obtient aucun autre droit que ceux expressément accordés dans le présent accord.

24.3 Restrictions

Sauf dans la mesure où le droit impératif en dispose autrement, il est interdit au Client :

1. de copier, modifier ou reproduire la Plateforme en tout ou en partie;
2. d'obtenir ou de tenter d'obtenir le code source;
3. de développer des œuvres dérivées;
4. de supprimer ou de modifier les mentions de droits d'auteur, les indications de marque ou autres identifications;
5. d'exploiter commercialement la Plateforme ou des éléments de celle-ci en dehors de ce qui est expressément autorisé par le présent accord.

24.4 Retour d'information

Les suggestions, commentaires, recommandations ou autres retours d'information que le Client fournit volontairement concernant la Plateforme peuvent être utilisés par GDPRWise, gratuitement, sans restriction et sans aucune obligation d'indemnisation, pour le développement ultérieur de ses produits et services.

25.1 Données d'utilisation

GDPRWise peut collecter des données techniques et opérationnelles relatives à l'utilisation de la Plateforme dans la mesure où cela est nécessaire pour :

1. la fourniture de la Plateforme ;
2. la sécurité ;
3. l'analyse des erreurs ;
4. la planification des capacités ;
5. le support ;
6. le développement du produit.

25.2 Données anonymisées

GDPRWise est autorisé à utiliser les données qui ne se rapportent plus à une personne physique identifiable pour des analyses statistiques, du benchmarking, l'amélioration de la qualité, la recherche, le développement du produit et des analyses commerciales.

25.3 Propriété

Les analyses, statistiques, rapports, données de performance et autres données dérivées que GDPRWise développe sur la base de données anonymisées ou agrégées appartiennent exclusivement à GDPRWise.

26.1 Obligation de moyens

GDPRWise s'engage à exécuter ses services avec le soin qu'un prestataire professionnel de services SaaS peut raisonnablement être tenu de fournir.

Sauf accord expresse contraire, GDPRWise n'est tenue qu'à une obligation de moyens.

26.2 Absence de garantie de fonctionnement sans faille

GDPRWise ne garantit pas que :

1. la Plateforme sera disponible sans interruption ;
2. la Plateforme sera entièrement exempte d'erreurs ou de défauts ;
3. toute erreur sera corrigée immédiatement ;
4. la Plateforme sera adaptée à l'usage spécifique que le Client souhaite en faire.

26.3 Compatibilité

Le Client est responsable du choix, de la configuration, de la sécurité et de la maintenance de son propre matériel, logiciels, connexions réseau et environnement informatique.

GDPRWise ne garantit aucune compatibilité avec les systèmes de tiers, sauf si cela a été expressément convenu par écrit.

26.4 Conformité légale

Sauf lorsque le droit impératif en dispose autrement, GDPRWise ne fournit aucune garantie que l'utilisation de la Plateforme en elle-même satisfait à toutes les obligations légales ou réglementaires applicables au Client.

27.1 Généralités

Chaque partie est exclusivement responsable des dommages qui sont la conséquence directe d'un manquement contractuel ou d'un acte illicite qui lui est imputable, conformément au droit belge applicable.

27.2 Obligations de moyens

GDPRWise ne peut être tenue responsable du seul fait qu'un résultat escompté par le Client n'est pas atteint, sauf si une obligation de résultat a été expressément convenue par écrit.

27.3 Exclusion des dommages indirects

Sauf en cas de dol, fraude ou lorsque le droit impératif en dispose autrement, GDPRWise ne peut être tenue responsable des dommages indirects, notamment :

1. la perte de bénéfices ;
2. la perte de chiffre d'affaires ;
3. la perte de clientèle ;
4. l'atteinte à la réputation ;
5. la perte de données, dans la mesure où le Client aurait raisonnablement pu effectuer des sauvegardes ;
6. les dommages consécutifs ;
7. les économies manquées ;
8. l'interruption d'activité.

27.4 Plafond de responsabilité

Sauf en cas de dol, fraude ou lorsque le droit impératif en dispose autrement, la responsabilité contractuelle et extracontractuelle totale de GDPRWise par sinistre est limitée au montant que le Client a effectivement payé à GDPRWise au cours des douze (12) mois précédant le sinistre pour l'Abonnement concerné.

Lorsque plusieurs sinistres découlent d'une même cause ou de causes connexes, ils sont considérés comme un seul et même sinistre.

27.5 Obligation de limiter le dommage

Le Client s'engage à prendre toutes les mesures raisonnables afin de limiter autant que possible son dommage.

GDPRWise ne peut être tenue responsable des dommages qui auraient pu être évités si le Client avait pris de telles mesures raisonnables.

28.1 Garantie par le Client

Le Client garantit GDPRWise contre toute réclamation de tiers découlant de :

1. le Contenu du Client ;
2. l'utilisation de la Plateforme en violation du présent accord ;
3. une violation de la législation applicable ;
4. une violation des droits de tiers ;
5. les instructions données par le Client à GDPRWise.

Cette obligation de garantie couvre également les frais raisonnables d'assistance juridique et les frais de procédure que GDPRWise a dû engager de manière raisonnable.

28.2 Obligation de coopération

GDPRWise informera sans délai le Client de toute réclamation pour laquelle elle souhaite invoquer cette obligation de garantie.

Le Client apportera toute coopération raisonnable à la défense contre de telles réclamations.

28.3 Absence de reconnaissance

GDPRWise ne reconnaîtra aucune responsabilité ni ne conclura de transaction sans consultation préalable avec le Client lorsque celui-ci pourrait être raisonnablement lésé dans ses intérêts.

29.1 Notion

Aucune des parties n'est responsable de l'inexécution de ses obligations contractuelles lorsque celle-ci résulte directement d'un cas de force majeure.

Par force majeure, on entend tout événement échappant au contrôle raisonnable de la partie concernée, rendant l'exécution du contrat temporairement ou définitivement impossible ou excessivement onéreuse.

29.2 Exemples

La force majeure comprend notamment, sans s'y limiter :

1. la guerre, le terrorisme ou les troubles civils ;
2. l'incendie, l'inondation ou autres catastrophes naturelles ;
3. les épidémies ou pandémies ;
4. les grèves générales ;
5. les pannes prolongées de courant ou de télécommunications ;
6. les cyberattaques d'une ampleur exceptionnelle ;
7. la défaillance de services cloud ou d'hébergement essentiels ;
8. les mesures prises par les autorités publiques ;
9. toute autre circonstance sur laquelle la partie concernée ne pouvait raisonnablement exercer aucune influence.

29.3 Conséquences

Pendant la durée de la force majeure, les obligations de la partie concernée sont suspendues dans la mesure où leur exécution est devenue impossible.

La partie invoquant la force majeure en informe l'autre partie dans les meilleurs délais.

29.4 Force majeure prolongée

Si la force majeure persiste pendant plus de quatre-vingt-dix (90) jours civils et qu'il n'existe aucun espoir raisonnable de reprise de l'exécution du contrat, chaque partie peut résilier le contrat par écrit sans être tenue à aucune indemnisation.

30.1 Modifications par GDPRWise

GDPRWise peut modifier les présentes Conditions Générales d'Utilisation et d'Abonnement lorsque cela est nécessaire ou souhaitable en raison de :

1. modifications de la législation ;
2. évolutions techniques ;
3. raisons de sécurité ;
4. modifications apportées à la Plateforme ou aux services ;
5. évolutions organisationnelles ou commerciales.

30.2 Notification

Les modifications sont notifiées au Client au moins trente (30) jours civils avant leur entrée en vigueur, sauf si un délai plus court est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou pour remédier à un risque de sécurité urgent.

30.3 Droit de résiliation

Si une modification modifie de manière substantielle et défavorable les droits ou obligations contractuels du Client, celui-ci peut résilier le contrat sans frais avant la date d'entrée en vigueur de la modification.

Ce droit de résiliation ne s'applique pas lorsque la modification :

1. découle exclusivement d'une obligation légale ;
2. concerne exclusivement de nouvelles fonctionnalités sans impact négatif sur l'Abonnement existant ;
3. consiste exclusivement en une clarification ou une amélioration rédactionnelle.

31.1 Communication électronique

Les parties reconnaissent expressément que la communication électronique constitue un moyen de communication valable dans le cadre de l'exécution du présent contrat.

Les notifications, confirmations, mises en demeure, factures, rappels et autres communications peuvent valablement être effectués par courrier électronique, via la Plateforme ou via tout autre moyen de communication électronique mis à disposition par GDPRWise, sauf si le droit impératif prescrit une autre forme.

31.2 Réception

Une communication électronique est réputée reçue au moment où elle est raisonnablement accessible au destinataire.

Il incombe à chaque partie de maintenir à jour ses coordonnées.

31.3 Force probante

La communication électronique, les fichiers journaux, les journaux d'audit, les registres système et autres données électroniques conservés par GDPRWise ont force probante entre les parties, sauf preuve contraire.

32.1 Cession par GDPRWise

GDPRWise peut céder tout ou partie de ses droits et obligations découlant du présent contrat à une entreprise liée, un successeur juridique ou un tiers reprenant la Plateforme ou une partie essentielle de ses activités.

Une telle cession ne porte pas atteinte aux droits du Client en vertu du présent contrat.

32.2 Cession par le Client

Le Client ne peut céder tout ou partie de ses droits ou obligations découlant du présent contrat sans l'accord préalable écrit de GDPRWise.

GDPRWise ne refusera pas son accord de manière déraisonnable si la cession intervient dans le cadre d'une fusion, scission, cession d'entreprise ou réorganisation similaire et que le cessionnaire reprend l'ensemble des obligations découlant du contrat.

36.1 Droit applicable

Le présent accord est exclusivement régi par le droit belge, à l'exclusion des règles de droit international privé qui conduiraient à l'application d'un autre droit.

L'application de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) est expressément exclue.

36.2 Juridiction compétente

Tous les litiges découlant de ou liés au présent accord relèvent de la compétence exclusive des tribunaux de l'entreprise du ressort judiciaire d'Anvers, division Anvers, sauf si le droit impératif prescrit une autre compétence.