Hilfe benötigt? So finden Sie Antworten in GDPRWise

Sie müssen es nicht allein herausfinden

DSGVO-Compliance kann überwältingend wirken, besonders ohne juristischen Hintergrund. Deshalb ist GDPRWise so aufgebaut, dass Sie bei jedem Schritt Unterstützung erhalten. Aber manchmal brauchen Sie etwas zusätzliche Hilfe. Hier sind die Möglichkeiten.

Wissensdatenbank

Sie lesen gerade einen Artikel daraus: die GDPRWise Wissensdatenbank. Hier finden Sie:

• Anleitungen zur Funktionsweise von GDPRWise, Schritt für Schritt
• DSGVO-Erklärungen in verständlicher Sprache, ohne juristischen Fachjargon
• Vorlagen die Sie sofort verwenden können, wie eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung oder ein Datenpannen-Verfahren
• Branchenspezifische Informationen für Bereiche wie Gastronomie, Einzelhandel, Bauwesen und Gesundheitswesen

Nutzen Sie die Suchfunktion, um schnell den richtigen Artikel zu finden, oder durchstöbern Sie die Kategorien.

In-App-Begleitung

In der GDPRWise App erhalten Sie bei jedem Schritt kontextbezogene Hilfe:

• Feldbezogene Erklärungen - bei jedem Eingabefeld steht eine Erläuterung, was erwartet wird
• Beispielantworten - viele Fragen zeigen ein Beispiel, damit Sie wissen, was Sie eintragen können
• Tipps und Warnungen - die Plattform warnt Sie, wenn Sie etwas überspringen oder besondere Aufmerksamkeit erforderlich ist
• Links zur Wissensdatenbank - aus der App werden Sie zum relevanten Artikel für mehr Hintergrund weitergeleitet

KI-Assistent

Oben rechts in der App finden Sie den DSGVO-Assistenten. Stellen Sie Ihre Frage in normaler Sprache, auf Niederländisch, Englisch, Französisch oder Deutsch. Der Assistent antwortet auf Basis dieser Wissensdatenbank und verweist auf die Artikel, auf die sich die Antwort stützt, sodass Sie jederzeit weiterlesen können.

Der Assistent kennt auch Ihr eigenes Dossier. Sie können zum Beispiel fragen: Welche Daten teile ich am häufigsten, und mit wem? Welche Befunde des letzten Scans warten noch auf meine Bewertung? Welchen Compliance-Punkt gehe ich am besten zuerst an, und worum geht es dabei?

Beim Öffnen schlägt der Assistent von sich aus bereits die wichtigsten nächsten Schritte vor. Eine Antwort zu Ihrem Dossier enthält Schaltflächen, die Sie direkt zum betreffenden Punkt führen. Der Assistent gibt Orientierung auf Basis von GDPRWise-Material; er ersetzt keine Rechtsberatung.

Der Assistent ist in bestimmten Abonnements enthalten und wird von einem Administrator aktiviert. Pro Tag können Sie eine feste Anzahl Fragen stellen. Lesen Sie wie der KI-Assistent funktioniert, um seine Quellen zu kennen, was passiert, wenn er keine Antwort hat, und wie lange Ihre Fragen gespeichert bleiben.

Kontaktformular

Finden Sie keine Antwort in der Wissensdatenbank, der In-App-Hilfe oder beim KI-Assistenten? Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular auf der Website. Das Support-Team hilft Ihnen gerne bei:

• Fragen zum Ausfüllen von Feldern
• Unklaren DSGVO-Pflichten
• Technischen Problemen mit der Plattform
• Feedback oder Verbesserungsvorschlägen

Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.

Sie brauchen keinen Experten, um loszulegen

GDPRWise ist für Unternehmer gebaut, die keine Datenschutzexperten sind. Der Scan, die Dossiers und die Dokumente sind so gestaltet, dass Sie eigenständig damit arbeiten können. Die Hilfe ist für den Fall da, dass Sie nicht weiterkommen - nicht weil sie zum Starten nötig ist.