Pourquoi un registre des demandes ?
Toutes les organisations doivent informer les personnes concernées de leurs droits RGPD et avoir les bons processus en place. Il est important de documenter correctement chaque demande reçue.
Le modèle
Nous avons créé un modèle Google Sheets prêt à l’emploi :
Ouvrir le registre des demandes dans Google Sheets
Faites une copie via Fichier > Créer une copie et remplissez une ligne pour chaque demande reçue.
Quelles informations noter
Pour chaque demande, notez au minimum :
- Date de réception - cela détermine votre délai (un mois)
- Type de demande - accès, suppression, correction, limitation, portabilité, opposition
- Nom et coordonnées du demandeur
- Si l’identité a été vérifiée - et comment
- Date de votre réponse - pour prouver que vous avez répondu dans le délai
- Résultat - traité, refusé (avec motif), ou renvoyé
- Éventuelles remarques
Conseils
- Conservez le registre séparément des données personnelles elles-mêmes
- Utilisez les modèles de réponse pour répondre rapidement et correctement
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