Ce que vous voyez ici
Sous Mon entreprise, vous trouvez l’écran Abonnement. En haut se trouve la carte Abonnement actuel. Pendant l’essai, elle indique quand votre essai gratuit a commencé et combien de jours il vous reste pour passer à un abonnement payant. Avec un abonnement payant, la carte affiche « expire le » avec la date d’expiration, ou « sera renouvelé automatiquement le » si le renouvellement automatique est activé. Si vous travaillez via un revendeur, vous voyez « Payé par » avec le nom de cette entreprise.
En dessous se trouve le tableau Factures avec les colonnes Date, Montant, N° de facture, Entreprises, Statut, Échéance et Mis à niveau par. Une facture passe par les statuts En attente, En attente de paiement, En cours de traitement et Payée ; en cas de problème, vous voyez Échouée. Tant que vous n’avez rien commandé, il est indiqué « Vous n’avez pas encore de factures ».
Cet écran reste accessible quand votre abonnement a expiré, pour que vous puissiez toujours le renouveler.
Ce qu’on attend de vous
- Décidez avant la fin de votre essai. La carte d’essai fait le compte à rebours. Pour générer des documents et marquer les actions du Tableau de bord comme Terminé, vous avez besoin d’un abonnement payant. Ce que vous obtenez exactement est décrit dans passer à un compte payant.
- Choisissez votre abonnement. Cliquez sur Gérer l’abonnement (ou Mettre à niveau ou renouveler l’abonnement). Dans la fenêtre Gérez votre abonnement, vous choisissez un abonnement pour votre entreprise, confirmez vos données de facturation et choisissez un mode de paiement.
- Payez en ligne ou par virement. Le paiement en ligne donne une mise à niveau immédiate. Le paiement par virement est la voie la plus courante : vous recevez une facture, vous virez le montant et le statut passe de En attente de paiement à Payée dès que le paiement est traité. Vérifier le statut du paiement demande une mise à jour.
- Réglez le renouvellement. Si Le renouvellement automatique est activé, vous n’avez rien à faire. Si vous ne le souhaitez pas, cliquez sur Annuler le renouvellement automatique. Une mise à niveau pas encore payée s’annule avec Annuler la mise à niveau.
- Téléchargez vos factures ici. Votre comptable retrouve toutes les factures dans le tableau ; il n’y a nulle part ailleurs où chercher.
Vous avez terminé quand la carte affiche un abonnement payant actif, avec une date d’expiration ou un renouvellement automatique, et que votre dernière facture est Payée.
Étape suivante
Votre abonnement a expiré ? Vous voyez alors l’avis « Votre abonnement a expiré. Choisissez un abonnement pour retrouver l’accès à votre dossier et à votre tableau de bord de conformité. » Choisissez un abonnement et votre dossier est immédiatement à nouveau accessible. Si vous n’êtes pas le propriétaire du compte, contactez le propriétaire. Les questions de facturation passent par l’aide et le support.
Regardez la vidéo
L’écran d’abonnement est abordé brièvement à la fin de la vidéo Mon entreprise. Elle est disponible en anglais : regardez la vidéo My Company.