Comment Fonctionne l'Assistant IA ?

Ce qu’est l’assistant

En haut à droite de l’application GDPRWise, vous trouvez l’assistant IA. Vous posez votre question en langage courant, en néerlandais, anglais, français ou allemand, et l’assistant répond dans la langue de votre question. Il est inclus dans certains abonnements et activé par un administrateur.

L’assistant est un guide, pas un juriste. Il explique ce que le RGPD attend, ce que le matériel GDPRWise recommande et ce que votre propre dossier montre. Pour une décision aux conséquences juridiques, consultez un conseiller.

D’où viennent les réponses

L’assistant ne répond pas à partir de connaissances générales tirées d’internet. Il s’appuie sur deux sources seulement :

• Cette base de connaissances. Avant de répondre, l’assistant recherche dans les articles et leçons de cours GDPRWise les passages qui correspondent à votre question. Chaque réponse liste les articles sur lesquels elle s’appuie, pour que vous puissiez approfondir.
• Votre propre dossier. Quand vous interrogez sur votre propre situation, l’assistant consulte les parties pertinentes de votre dossier : processus, données, tiers, éléments de conformité et constats de scan en attente. Une réponse concernant votre dossier contient des boutons qui vous mènent directement à l’élément.

À l’ouverture, l’assistant propose déjà les prochaines étapes les plus utiles pour votre dossier. L’assistant se contente de lire votre dossier. Il ne crée, ne modifie et ne supprime jamais rien ; toute modification passe par les écrans habituels.

Quand il n’y a pas de réponse

Il arrive que la base de connaissances ne dise rien sur votre question. Dans ce cas, l’assistant le dit et affiche le message « Pas encore d’orientation sur ce point » au lieu de deviner. C’est un choix délibéré : une réponse sans source vaut moins qu’aucune réponse.

Vous pouvez alors envoyer votre question à questions@gdprwise.eu, ou au partenaire qui prend en charge votre compte. Les questions auxquelles l’assistant n’a pas pu répondre sont précisément ce qui nous sert à décider quels articles écrire ensuite.

Pour une question en plusieurs parties, l’assistant répond aux parties qu’il peut traiter et nomme celle que la base de connaissances ne couvre pas.

Ce qui est conservé, et combien de temps

Chaque conversation est conservée sous votre propre compte pour que vous puissiez la rouvrir plus tard. Elle est gardée 90 jours, puis supprimée automatiquement.

• Vos collègues ne voient pas vos conversations. Une conversation appartient à l’utilisateur qui l’a démarrée, même au sein de la même entreprise.
• L’équipe GDPRWise peut consulter les conversations pendant ces 90 jours. Nous les utilisons pour améliorer l’assistant et ajouter les sujets manquants à la base de connaissances.
• Un nombre fixe de questions par jour. Votre abonnement fixe la limite, et l’assistant affiche combien de questions il vous reste.

Ce qui est envoyé au modèle d’IA

GDPRWise utilise Mistral AI, un fournisseur d’IA européen, pour générer les réponses. Pour chaque question, le modèle reçoit uniquement ce dont il a besoin :

• votre question et les derniers échanges de la conversation, pour que les questions de suivi fonctionnent
• les passages de la base de connaissances qui correspondent à votre question
• les parties de votre dossier concernées par la question, quand vous interrogez sur votre propre situation

GDPRWise a conclu un accord de « zero data retention » avec Mistral AI : une fois la réponse générée, Mistral ne conserve rien de votre question, des extraits de la base de connaissances ni des données de votre dossier. Votre historique de conversation n’existe que chez GDPRWise, selon la règle des 90 jours ci-dessus.

Rien n’est envoyé tant que vous ne posez pas de question, et l’assistant n’a pas accès aux données de votre compte au-delà de votre dossier.

Limites à connaître

• L’assistant sait ce qui se trouve dans la base de connaissances et dans votre dossier, rien de plus.
• Il fournit un accompagnement basé sur le matériel GDPRWise ; il ne s’agit pas d’un conseil juridique.
• Il lit votre dossier mais ne le modifie jamais.
• Les réponses concernant votre dossier reflètent le dossier tel qu’il est à cet instant.