Quand utiliser ce modèle
Utilisez ce modèle quand quelqu’un demande la suppression de ses données personnelles, mais que vous ne pouvez pas les supprimer en raison d’une obligation légale.
Le modèle
Modèle : refus de suppression
Bonjour [nom],
Nous avons examiné attentivement votre demande de suppression de vos données personnelles.
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de satisfaire votre demande pour le moment. Nous sommes légalement tenus de conserver les données concernées en vertu de [obligation légale, par ex. obligation de conservation fiscale de 7 ans].
Les données seront automatiquement supprimées à l'expiration du délai légal de conservation le [date].
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle (APD en Belgique, CNIL en France).
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
[nom de l'organisation]
Conseils
- Mentionnez toujours la loi spécifique qui impose l’obligation de conservation
- Indiquez quand les données seront supprimées
- Si vous pouvez supprimer une partie des données, faites-le et confirmez avec le modèle de confirmation de suppression
- Conservez une copie dans votre registre des demandes
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