Skip to content
Stap 1 / –
flag Introductie

Open zijn over AI

Wees duidelijk over AI-gebruik wanneer de wet of je organisatie dat vraagt en voorkom misleiding. Dat betekent niet dat je onder elke e-mail “geschreven met AI” zet. Het gaat om de situaties waarin het verschil uitmaakt.

target Wat je leert in deze module
  • check_circle Wanneer je zegt dat AI gebruikt werd
  • check_circle Wat klanten moeten weten als ze met een chatbot praten
  • check_circle Hoe je vergaderopnames en notulen-tools correct gebruikt
campaign Zeg het

Wanneer zeg je dat AI meeschreef?

  • Een klant chat met een chatbot op de website: maak uiterlijk bij het eerste contact duidelijk dat het AI is, tenzij dit voor de gebruiker al duidelijk is. Wacht niet tot hij ernaar vraagt.
  • Je publiceert beelden, video of stemmen die door AI gemaakt of bewerkt zijn en echt lijken: maak dit als praktische regel herkenbaar als AI. De wettelijke meldplicht voor deepfakes gaat over materiaal dat ten onrechte echt of authentiek kan lijken, bijvoorbeeld beelden van bestaande personen of gebeurtenissen.
  • Een klant of partner vraagt rechtstreeks of AI gebruikt werd bij zijn dossier: je antwoordt eerlijk.

Voor een gewone mail die je met hulp van AI schreef en zelf controleert, geldt geen algemene AI-labelplicht. Volg wel de afspraken van je organisatie en met je klant.

Voor AI-tekst die wordt gepubliceerd om het publiek over zaken van algemeen belang te informeren, bestaat een specifieke transparantieregel. Die kent onder meer een uitzondering bij menselijke controle of redactionele toetsing én redactionele verantwoordelijkheid. Laat zulke publicaties vooraf volgens de communicatieafspraken beoordelen.

mic Opnames

Vergaderingen opnemen en uitschrijven

Opnemen, uitschrijven en samenvatten zijn verschillende functies. Ook zonder bewaarde geluidsopname kan een AI-tool persoonsgegevens verwerken. Daarom:

  1. Informeer vooraf, ook externe deelnemers: welke functie gebruik je, waarvoor, wie krijgt toegang en hoelang worden de gegevens bewaard? Volg daarvoor de goedgekeurde werkwijze.
  2. Vraag of het oké is en neem bezwaar serieus. Is iemand niet akkoord, zet de functie dan niet aan of stop ze. Neem zelf notities en laat een eventuele vervolgstap volgens de interne procedure beoordelen.
  3. Gebruik alleen de toegelaten tool en functie. Geen losse notulen-apps of bots die je zelf aan een vergadering toevoegt.

Je organisatie moet vooraf de rechtsgrond en andere wettelijke voorwaarden bepalen. Toestemming is niet in elke situatie de vereiste GDPR-rechtsgrond; zeker op het werk is die niet altijd vrij te geven. Even vragen of iedereen akkoord is, vervangt die beoordeling niet.

lightbulb Ook de samenvatting bevat persoonsgegevens

Een AI-verslag zegt wie wat zei, ook over anderen. Deel het dus alleen met wie het nodig heeft, net als elk ander document met persoonsgegevens.

quiz Wat zou jij doen?

Een notulen-bot in de vergadering

videocam
Je start een videogesprek met een klant. Je wil de AI-samenvatting aanzetten, zodat je achteraf een verslag hebt. Je organisatie heeft deze functie en het gebruik voor dit overleg goedgekeurd.

Wat doe je?

quiz Zelftest · vraag 1 van 2
info Even oefenen, dit telt niet mee voor je voortgang
In welke situatie moet je duidelijk maken dat AI betrokken is?
Juist: maak uiterlijk bij het eerste contact duidelijk dat het AI is, tenzij dat al duidelijk is. Voor een gewone, zelf gecontroleerde mail bestaat geen algemene AI-labelplicht; volg wel je interne en contractuele afspraken.
quiz Zelftest · vraag 2 van 2
Een deelnemer maakt bezwaar tegen de AI-opname of AI-samenvatting. Wat doe je volgens de praktische werkwijze?
Juist: stop de functie en volg de interne procedure bij bezwaar. Zelf notities nemen kan een alternatief zijn. Beslis niet zelf dat de verwerking toch mag.
summarize Samenvatting

Wat je onthoudt uit module 5

  • bolt Maak uiterlijk bij het eerste chatbotcontact duidelijk dat het AI is, tenzij dat al duidelijk is.
  • bolt Maak echt lijkend AI-materiaal als praktische regel herkenbaar als AI en laat publieke communicatie volgens de afspraken beoordelen.
  • bolt Vraagt iemand of AI gebruikt werd, dan antwoord je eerlijk.
  • bolt Informeer vooraf over AI-opnames, transcripties en samenvattingen. Volg de goedgekeurde werkwijze en stop bij bezwaar.
workspace_premium Module afgerond

Module 5 voltooid 🎉

Je weet nu wanneer en hoe je open bent over AI. In module 6 zie je hoe oplichters AI tegen jou gebruiken, en hoe je je beschermt.

lock_open 5 van 8 modules

Op weg naar de oefenquiz “Veilig AI gebruiken”

Rond alle 8 modules af en doe de gratis oefenquiz. Het officiële examen met certificaat vind je in de GDPRWise-app.

check_circle Modules 1-5 voltooidradio_button_unchecked Modules 6-7radio_button_unchecked Eindexamen ≥ 70%
workspace_premium